Satış koşulları ve ön bilgilendirme

1. Satıcı ve iletişim

Boss of Nasdaq hizmetinin satıcısı Solerno B.V.’dir. Kayıtlı adres: Herengracht 420, 1017BZ Amsterdam, Hollanda. Ticaret sicili (KVK): 99089629. KDV kimlik numarası (BTW): NL868790473B01.

Ödeme, üyelik ve iade desteği: support@solerno.ai. Resmî bildirim ve veri başvuruları: admin@solerno.ai. Telefon: +31 6 13636261. Sitedeki yardım alanı üzerinden de ekibe ulaşabilirsiniz. Kart ekstresinde satıcı adı SOLERNO AI olarak görünebilir.

2. Paketler ve fiyatlar

Fiyatlar tüketicinin ödeyeceği toplam tutarlardır; uygulanabilir vergiler dahildir. Ödeme sırasında ayrıca kart işlem ücreti eklenmez. Bankanızın uygulayabileceği kur veya yurt dışı işlem ücretleri bankanızın koşullarına tabidir. Fatura, satıcının vergi yükümlülüklerine göre düzenlenir; Stripe ödeme belgesi her durumda vergi faturası yerine geçmeyebilir.

Masabaşı talep hakları Türkiye saatine göre takvim ayıyla hesaplanır; kullanılmayan haklar devretmez. Talep göndermek tek başına randevu onayı değildir. Telegram grubuna ekleme ve üyelik bitiminde çıkarma ekip tarafından yapılır.

3. Sipariş ve erişimin başlaması

Satın alma, oturum açtığınız kullanıcı hesabına bağlanır. Paketi ve toplam tutarı inceleyip koşulları kabul ettikten sonra Stripe ekranında ödeme işlemini onaylarsınız. Kart numarası ve güvenlik kodu Stripe’a girilir; site bu alanları toplamaz.

Ödeme doğrulandığında paket erişimi hesabınıza işlenir. Eğitim süresi 365 gündür; aylık paketlerin bitişi ödenmiş abonelik dönemine göre belirlenir. Sipariş durumunu ödeme geçmişinden izleyebilirsiniz. Ödeme sonucu belirsizse ikinci kez ödeme yapmadan destek ekibine başvurun.

4. Aylık yenileme ve abonelik iptali

Tarayıcı ve Masabaşı, iptal edilmedikçe aylık yenilenir. Ödeme geçmişindeki abonelik yönetimi bağlantısıyla yenilemeyi iptal edebilirsiniz; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişim sürer. Yenileme tahsil edilmezse yeni süre eklenmez. Aynı hesaba ikinci bir açık aylık abonelik başlatılmaz. Aktif üyeler, ödeme ekranındaki tutar ve tarih özetini onaylayarak paketlerini kartla değiştirebilir veya süreli üyeliklerini yenileyebilir.

Mevcut süreli üyeliklerin kartla yenilenmesi tek ödemedir; alınan süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir ve otomatik abonelik başlatılmaz. Üst pakete geçiş, doğrulanmış ödeme sonrasında başlar. Kullanılmamış sürenin değeri mevcut paketin güncel katalog tutarı ve paket süresi üzerinden oransal hesaplanarak yeni paket tutarından düşülür. Uzun peşin sürelerde indirim değeri kaybolmaz; ödeme özetinde gösterilen birden fazla yeni paket dönemine uygulanır. Alt pakete geçiş için ödeme şimdi alınır, yeni paket mevcut dönem sonunda başlar; o zamana kadar mevcut haklar korunur. Tutar, indirim, başlangıç, bitiş ve varsa sonraki otomatik tahsilat ödeme öncesinde gösterilir.

Mevcut Stripe aboneliğinde aynı paketin yenilemesi aynı abonelik üzerinden devam eder; ikinci abonelik açılmaz. Paket değişikliğinde aylık abonelik yeni paketin önceden ödenmiş süresi bittikten sonra devam eder. Eğitim paketine geçişte aylık otomatik yenileme mevcut dönem sonunda kapanır; Eğitim otomatik yenilenmez.

Fiyat veya kapsam değişikliği mevcut ödenmiş dönemi geriye dönük değiştirmez. Gelecek dönem için yapılacak esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve uygulanabilir tüketici hakları korunur.

5. Cayma ve iade

Kanunen zorunlu haklar dışında ek bir memnuniyet veya koşulsuz para iade garantisi sunulmaz. Tüketici olarak yaptığınız mesafeli sözleşmelerde, uygulanabilir mevzuatın öngördüğü cayma, ayıplı hizmet ve bedel iadesi haklarınız saklıdır.

Cayma hakkının uygulandığı hizmet sözleşmelerinde, sözleşmenin kurulmasından itibaren kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Kanuni süre uzatımları ve zorunlu tüketici hakları korunur. Dijital içerik veya tamamen ifa edilmiş hizmet için kanuni istisnalar, ancak ilgili hukuki şartlar, gerekli ön bilgilendirme ve açık onaylar sağlanmışsa uygulanabilir. Yalnız siteye giriş yapmanız veya genel koşulları kabul etmeniz cayma hakkından feragat ettiğiniz anlamına gelmez. Mevcut satın alma akışında ayrıca bir dijital içerik cayma feragati alınmaz.

Bildiriminizi Sözleşmeden cay ekranından onaylayarak iletebilir ve alınma teyidini indirebilirsiniz. Ayrıca support@solerno.ai adresine veya kayıtlı adresimize gönderebilirsiniz. Hesap adı, sipariş numarası, paket ve ödeme tarihi eşleştirme için yeterlidir. Bildiriminizi süresi içinde göndermeniz yeterlidir; kart numarası ya da şifrenizi paylaşmayın.

Geçerli cayma halinde kanunen iadesi gereken tutar, bildirimin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde ve kural olarak aynı ödeme aracına iade edilir; tüketiciden iade işlem ücreti alınmaz. Bankanın hesabınıza yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Kanunen zorunlu şartları oluşmadan kullanım bedeli kesintisi yapılmaz. Cayma konusu sözleşme ve gelecek yenilemeler mevzuata uygun şekilde sonlandırılır. Bildirim teyidi, kart iadesinin tamamlandığı anlamına gelmez.

Yalnız gelecek yenilemeyi iptal etmek, geçmiş ödemenin otomatik iadesi değildir. Cayma süresi dışında da ayıplı hizmet, hatalı veya çift tahsilat ve diğer emredici mevzuat hakları saklıdır. Yasal haklar kapsamına girmeyen taleplerde gönüllü iade taahhüdü bulunmaz.

6. Örnek cayma bildirimi

Alıcı: Solerno B.V., Herengracht 420, 1017BZ Amsterdam, Hollanda; support@solerno.ai.

“Boss of Nasdaq üzerinden aldığım aşağıdaki paket sözleşmesinden caymak istiyorum. Hesap adım: …; sipariş numaram: …; paket ve ödeme tarihi: …; adım soyadım: …; yanıt e-postam: …; bildirim tarihi: ….” Kâğıtla gönderiyorsanız imzanızı ekleyebilirsiniz.

7. Teknik koşullar ve içerik kullanımı

Güncel tarayıcı ve internet bağlantısı gerekir. Piyasa verisinde gecikmeler/kesintiler olabilir; güncellik uyarılarını dikkate alın. Fiyat alarmları panel açıkken çalışır. Opsiyon planları canlı opsiyon primi akışı olarak sunulmaz.

İçerikler eğitim ve bilgilendirme amaçlıdır; kişiye özel yatırım tavsiyesi, işlem gerçekleştirme, portföy yönetimi veya getiri garantisi sunulmaz. Hesap paylaşımı ve içeriklerin izinsiz yeniden dağıtımı yasaktır. Güvenlik veya kötüye kullanım nedeniyle ölçülü erişim kısıtlamaları uygulanabilir; yasal itiraz ve tüketici hakları korunur.

8. Şikâyetler ve uygulanacak hukuk

Şikâyetlerinizi support@solerno.ai adresine sipariş numaranızla iletebilirsiniz. Sözleşmeye Hollanda hukuku uygulanır; bu seçim, mutat ikamet ettiğiniz ülkede aksi kararlaştırılamayan tüketici korumalarından sizi mahrum bırakmaz. Yetkili mahkeme ve idari başvuru hakları uygulanabilir mevzuata göre belirlenir. Türkiye’deki tüketiciler için uygulanabilir tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi başvuru hakları saklıdır.